Der MIZZUNI-Service

Durch die Lieferung ab Werk bietet sich unserem Kunden der Vorteil, dass der Transport direkt an die Lieferadresse erfolgt - in der Kalenderwoche, die wir Ihnen frühzeitig mitteilen. Zusätzlich informiert Sie unser Spediteur telefonisch kurz vor der Anlieferung. Wenn es eben möglich ist, stimmen wir Lieferungen auf Ihre betrieblichen Erfordernisse ab.

Je nachdem, aus welcher Fertigung Sie beliefert werden, stehen Ihnen verschiedene Liefer-Services zur Verfügung. Das beginnt mit der Lieferung bis zur ersten Tür Parterre und reicht über das Vertragen bis hin zur Montage.

Zahlung
Alles inklusive
Grundsätzlich bezahlen Sie nur die Preise, die Sie im Warenkorb sehen. Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Alle Transporte sind selbstverständlich versichert, ohne zusätzliche Kosten.

Zahlungsarten

Lastschrift
Kreditkarte
PayPal
Auf Rechnung
Vorauskasse


Lastschrift
Lastschrifteinzug wird auch Bankeinzug genannt und ist das Gegenteil einer Überweisung. Beim Lastschriftverfahren wird der Zahlungsempfänger vom Zahlenden per Lastschriftmandat dazu ermächtigt, Zahlungen von seinem Konto abzubuchen. Um einen Betrag abbuchen lassen zu können, muss der Zahlende dem Zahlungsempfänger ein Lastschriftmandat erteilen. Der Zahlungsempfänger muss dann den Einzug bei seiner Bank anmelden. Der Betrag wird vom Konto des Zahlenden abgebucht und dem Konto des Zahlungsempfängers gutgeschrieben. Innerhalb einer bestimmten Zeit ist eine Rückbuchung von Lastschriften möglich.

Kreditkarte
Die Kreditkartenzahlung beschleunigt die Freigabe zur Fertigung bzw. Auslieferung Ihrer Bestellung. Wir garantieren absolute Sicherheit: Ihre Kreditkartendaten werden zu keinem Zeitpunkt in unserem System gespeichert. Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg


PayPal
Mit der Bezahlung über Paypal verbinden wir eine beschleunigte Freigabe zur Fertigung Ihrer Bestellung.

Auf Rechnung
Bekannte Großunternehmen und öffentliche Institutionen (Verwaltungen, Behörden, Kindergärten, Schulen, Universitäten etc.) können bei MIZZUNI auf Rechnung bestellen. In anderen Fällen ist dies bedingt und nach Absprache mit unseren Fachberatern möglich. Aufgrund ggf. erforderlicher Prüfungen kann sich allerdings die Lieferzeit verlängern.

Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigung. Zur Rückbestätigung senden Sie uns bitte dieses Dokument rechtsverbindlich unterschrieben und mit Stempel versehen zurück.

Vorkasse
MIZZUNI bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Wunschartikel ohne Angabe Ihrer Konto- oder Rechnungsdaten zu bezahlen. Sie können im Bestellprozess “Vorkasse” wählen, den Kauf abschließen und auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto überweisen. Nach Eingang des Betrages mit Angabe der Rechnungsnummer wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet und die Ware verschickt.

Versand
Alles inklusive
Viele unserer Produkte bieten wir Ihnen zu einem besonderen Service an: versandkostenfrei. Über Artikel mit Versandkosten informiert Sie unsere Artikeldetailseite.

Versandpauschale: Je Anlieferung ein günstiger Festpreis je Lager- oder Fertigungsstandort*

Bei jedem Artikel ist der Lager- bzw. Fertigungsstandort durch eine Versandpauschale angegeben, z.B. "Charly". Dadurch können im Warenkorb alle Artikel derselben Versandpauschale automatisch zusammengefasst und gut nachvollziehbar dargestellt werden.

Unabhängig von der bestellten Menge fällt je Versandpauschale nur ein geringer Versand-Festpreis an, um die Möbel direkt vom Hersteller zu Ihnen zu bringen.

*Gilt für alle Anlieferungen in der Bundesrepublik Deutschland. Inseln, Österreich, Schweiz und auch andere Länder beliefern wir ständig. Weil dabei die Versandkosten häufig produktabhängig sind, existieren für diese Lieferungen nicht immer Pauschalen. Schicken Sie uns deshalb bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an und nennen Sie uns den gewünschten Artikel, damit wir Sie über die Lieferkonditionen informieren können.

Detailinformationen zur Anlieferung per Möbelspedition
Allgemeines zur Anlieferung per Möbelspedition

Der geplante Liefertag wird in der Regel telefonisch oder per E-Mail ca. 1-2 Tage vorher mitgeteilt. Zudem erhält die Logistik die Aufgabe Sie ca. eine Stunde vor Anlieferung nochmals zu kontaktieren. Anlieferungen erfolgen durch werksnahe Logistik zwischen Montag und Freitag von ca. 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

Ablauf der Anlieferung

Den Montagezustand der Ware entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung. Sofern nicht zusätzliche Services bestellt wurden, erfolgt die Lieferung an die erste verschließbare Tür im Erdgeschoss (ohne Stufen). Die Abladestelle muss für einen großen LKW (bis 40 t und ca. 18m Länge) erreichbar sein und nicht weiter als 30m von der Eingangstür entfernt. Sollte dies nicht gegeben sein, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Der Transport und die Anlieferung gehen über den Versand eines Paketes weit hinaus. Wir bitten um Verständnis, wenn nachträgliche Änderungen der Lieferanschrift oder z. B. Anlieferungen in Fußgängerzonen zusätzliche Kosten verursachen können. Informieren Sie uns daher bitte frühzeitig per E-Mail. Vielen Dank. Zusätzliche Serviceleistung: Transport im Gebäude und Aufstellung

Wurde der Transport im Gebäude mit Aufstellung am gewünschten Ort bestellt, so wird diese Dienstleistung fest eingeplant. Im Interesse eines reibungslosen Ablaufs erhalten Sie bei Bestellung eine Transportwegschreibung per E-Mail. Um die Lieferung nicht zu verzögern, bitten wir diese umgehend auszufüllen und abzusenden (Onlineformular). Der Zugang zum gewünschten Ort im Gebäude muss immer gegeben und möglich sein. Die Leistung gilt als erbracht, wenn die Ware an dem Ort abgestellt wird, der erreichbar ist, ohne dass die Ware zerlegt werden muss oder zusätzliche Arbeiten anfallen.

Abwesenheit bei Anlieferung

Damit Sie Ihre Ware zeitnah erhalten, kann diese auch durch Nachbarn angenommen werden. Oder hinterlegen Sie eine Notiz mit Ihrer Telefonnummer, wenn Sie binnen 5 Minuten vor Ort sein können. Kann die Ware nicht zugestellt werden, entstehen zusätzliche Kosten für weitere Anlieferungen, die nachberechnet werden können. Wir bitten um Verständnis.

Ihre Unterschrift auf dem Lieferschein

Mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigen Sie den vollständigen Empfang der Ware und dass Sie die Ware auf Beschädigungen überprüft haben. Haben Sie keine Möglichkeit die Ware zu prüfen, unterschreiben Sie bitte stets mit einer zusätzlichen Bemerkung, z.B. Ware konnte nicht geprüft werden, da Fahrer nicht warten wollte; Karton defekt; Ware defekt.

Verpackung

Möbel sind für den Transport sorgfältig verpackt, wenn diese nicht in speziellen Möbel-LKW gefahren werden. Das Verpackungsmaterial wird zurückgenommen, sofern dies zuvor bestätigt bzw. bei Bestellung ausgewählt wurde.

Detailinformationen zur Lieferung per Paket
Allgemeines zur Anlieferung per Paketlieferung

Der Versandtag wird per E-Mail mitgeteilt. Danach erfolgt die Anlieferung innerhalb von 1-3 Werktagen.

Ablauf der Anlieferung

Den Montagezustand der Ware entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung. Sofern nicht zusätzliche Services bestellt wurden, erfolgt die Lieferung an die 1. Türe Parterre.

Anlieferungen erfolgen durch werksnahe Logistik oder Paketdienste zwischen Montag und Freitag von ca. 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr. In Ausnahmen wird auch an Samstagen zugestellt.

Zusätzliche Serviceleistung: Transport im Gebäude, Endmontage und Verpackungsentsorgung

Wurde diese Serviceleistung bestellt, so wird sie mit der Anlieferung ausgeführt.

Im Interesse eines reibungslosen Ablaufs erhalten Sie bei Bestellung eine Transportwegschreibung per E-Mail. Um die Lieferung nicht zu verzögern, bitten wir diese umgehend auszufüllen und abzusenden (Onlineformular).

Der Zugang zum gewünschten Ort im Gebäude muss immer gegeben und möglich sein. Die Leistung gilt als erbracht, wenn die Ware an dem Ort abgestellt wird, der erreichbar ist, ohne dass die Ware zerlegt werden muss oder zusätzliche Arbeiten anfallen.

Abwesenheit bei Anlieferung
Sollte der zuständige Paket-Bote Sie nicht antreffen, werden Sie mit einer Benachrichtigungskarte informieren, dass Sie Ihr Paket in der örtlichen Filiale oder bei Nachbarn abholen können oder Sie werden über weitere Zustellversuche in Kenntnis gesetzt.

Bei Bestellung der Ware inkl. Service ist die Anwesenheit des Bestellers notwendig.

Wird in diesem Fall niemand angetroffen, so entstehen für weitere Anlieferungen zusätzliche Kosten, die nachberechnet werden müssen. Wir bitten um Verständnis.

Ihre Unterschrift auf dem Lieferschein
Mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigen Sie den vollständigen Empfang der Ware und dass Sie die Ware auf Beschädigungen überprüft haben. Haben Sie keine Möglichkeit die Ware zu prüfen, unterschreiben Sie bitte stets mit einer zusätzlichen Bemerkung, z.B. Ware konnte nicht geprüft werden, da Fahrer nicht warten wollte; Karton defekt; Ware defekt.

Verpackung
Die Anlieferung der Ware erfolgt verpackt im stabilen Karton.